Statement BNetzA (Bundesnetzagentur) & weitere Institutionen

Geändert am Wed, 09 Aug 2023 um 04:50 PM

Wir verstehen, dass es derzeit viele Fragen und Bedenken rund um das Thema "Deye Relais Gate" gibt, insbesondere im Zusammenhang mit Wechselrichtern und Balkonkraftwerken. Die Bundesnetzagentur (BNetzA) hat bisher Maßnahmen ergriffen, die eine Reaktion seitens der Endkunden und Nutzer von Wechselrichtern erforderlich machen.

Als Anbieter von Wechselrichtern und Balkonkraftwerken sind wir wie viele andere Akteure in der Branche im engen Austausch und Gespräch mit dem Hersteller Deye, der BNetzA und unseren Händlern. Wir verstehen die Bedeutung dieser regulatorischen Fragen und beteiligen uns aktiv an den Diskussionen, um die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sich bei dieser Situation um komplexe und sich entwickelnde Angelegenheiten handelt, bei denen wir nicht vorgreifend Antworten geben können. Wir möchten den Aussagen und Stellungnahmen der involvierten Stellen und Akteure folgen, um eine fundierte und verlässliche Informationsbasis zu gewährleisten.

Die offiziellen und uns vorliegenden Informationen zu diesem Thema haben wir auf unserer Website unter folgendem Link für Sie bereitgestellt:

Link zur aktuellen Situation "Deye aktuelle Informationen und Statements"

Wir werden die hier wiedergegebenen Informationen regelmäßig aktualisieren, um Ihnen den aktuellen Stand transparent zur Verfügung zu stellen. Es ist uns wichtig, dass Sie über die neuesten Entwicklungen informiert sind und sich auf verlässliche Quellen verlassen können.

Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir und unsere Mitarbeiter Ihnen darüber hinaus keine weiteren Informationen zu diesem speziellen Thema anbieten können. Wir sind jedoch gerne bereit, Ihnen bei anderen Fragen rund um unsere Produkte und Leistungen behilflich zu sein.

Das aktuelle Statements des Herstellers Deye finden Sie auch in unserem Hilfecenter.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für andere Anliegen und Fragen jederzeit zur Verfügung. Unsere oberste Priorität ist es, Sie als Kunden bestmöglich zu unterstützen und Ihnen ein erstklassiges Nutzungserlebnis mit unseren Produkten zu bieten.

War dieser Artikel hilfreich?

Das ist großartig!

Vielen Dank für das Feedback

Leider konnten wir nicht helfen

Vielen Dank für das Feedback

Wie können wir diesen Artikel verbessern?

Wählen Sie wenigstens einen der Gründe aus
CAPTCHA-Verifikation ist erforderlich.

Feedback gesendet

Wir wissen Ihre Bemühungen zu schätzen und werden versuchen, den Artikel zu korrigieren